Клининговая
компания

Мы ценим ваше время! В большинстве случаев мы можем организовать выезд бригады в течение 24 часов после вашей заявки. Для срочных заказов (например, в тот же день) — пожалуйста, уточните возможность по телефону, и мы постараемся найти для вас окно в графике.

Да, абсолютно. Наши профессиональные клинеры приезжают полностью оснащенными: вся необходимая техника (пылесосы, пароочистители), инвентарь (швабры, ведра, микрофибра) и безопасные, эффективные моющие средства. Вам не придется ни о чем беспокоиться! По вашему желанию мы можем использовать экологичные средства или средства с определенным ароматом.

Безопасность наших клиентов — наш приоритет. Мы используем профессиональные гипоаллергенные средства. Если у вас или ваших близких есть повышенная чувствительность к определенным компонентам или запахам, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру заранее, и мы подберем специальную химию (например, на основе энзимов) или полностью органические средства.

Мы понимаем вашу тревогу, и это абсолютно нормально. Каждый наш сотрудник проходит тщательный отбор, проверку и обучение. Все клинеры официально трудоустроены, и мы несем полную материальную ответственность за их действия на вашей территории. Вам не о чем переживать.

Минимум действий с вашей стороны! Для эффективной работы мы просим лишь:

· Обеспечить свободный доступ ко всем помещениям, которые нужно убрать.
· Убрать ценные и хрупкие предметы (драгоценности, деньги, важные документы) в безопасное место.
· Освободить поверхности (столы, полки) от личных вещей и мелких предметов для их качественной обработки.
· Предупредить о наличии домашних животных.

Это полностью на ваше усмотрение. Вы можете присутствовать лично, оставить ключи консьержу/доверенному лицу или предоставить нам доступ (например, закодированный ключbox). Мы гарантируем конфиденциальность и сохранность вашего имущества.

Конечно, вы можете выбрать! Мы убираем именно те помещения, которые вы укажете при оформлении заказа. Вы можете заказать уборку только кухни и санузла или, например, всей квартиры, кроме спальни. Калькулятор на нашем сайте позволяет гибко настроить параметры.

Калькулятор на нашем сайте дает максимально точную предварительную оценку на основе введенных вами параметров. Окончательная цена может быть скорректирована менеджером, если:

· Фактическая площадь или количество мебели оказалось больше/меньше.
· Степень загрязнения сильнее, чем при стандартной уборке (например, сложные пятна, застарелый жир).
· Возникла необходимость в дополнительных работах, о которых не было заявлено изначально. Любые изменения в стоимости всегда согласуются с вами заранее!

Оплатить услуги можно любым удобным для вас способом: наличными средствами клинеру после выполнения работы, банковской картой (онлайн или через терминал) либо по безналичному расчету для юридических лиц. После оплаты мы предоставим весь пакет закрывающих документов.

Да, наши клинеры — опытные специалисты по выведению пятен. У нас есть профессиональные средства и оборудование (например, парогенераторы) для борьбы с большинством типов загрязнений. Обязательно предупредите менеджера о специфическом пятне при заказе, чтобы мы были готовы.

Мытье окон и витрин обычно является дополнительной услугой и не входит в стандартные пакеты (поддерживающая, генеральная уборка). Его можно добавить к заказу отдельной опцией в калькуляторе или при разговоре с менеджером.

Мы дорожим нашей репутацией и вашим доверием. Если качество уборки по какой-то причине вас не устроило, пожалуйста, немедленно сообщите об этом вашему менеджеру или по телефону горячей линии в течение 24 часов. Мы оперативно направим бригаду для устранения всех недочетов бесплатно.